Часто задаваемые вопросы

Вопросы потребителей

  • Почему растёт цена на отопление?
  • Что же нужно делать если в квартире холодно?
  • Где я могу оплатить коммунальные услуги?
  • я желаю установить квартирные счетчики тепла,норимативно-правовая база имеется,объясните пошагово как это возможно сделать?
  • Здраствуйте.Скажите,почему жители должны каждые 4 года менять счетчики на гор. воду?Почему их нельзя перепроверить на новый срок службы? и есть у вас такая служба?

  • Почему растёт цена на отопление?
    Рост тарифа на тепловую энергию обусловлен ростом цен на услуги сторонних организаций: топливо, электроэнергию, холодную воду, стоки, доставку топлива, ГСМ, материалы и др. услуги. Предельный рост тарифа на услуги теплоснабжения устанавливает Федеральная Служба по тарифам РФ. Рост тарифа на тепловую энергию обусловлен ростом цен на услуги сторонних организаций: топливо, электроэнергию, холодную воду, стоки, доставку топлива, ГСМ, материалы и др. услуги. Предельный рост тарифа на услуги теплоснабжения устанавливает Федеральная Служба по тарифам РФ.
    Наверх

    Что же нужно делать если в квартире холодно?
    ЕСЛИ ТЕМПЕРАТУРА В КВАРТИРЕ НИЖЕ НОРМАТИВНОЙ, А ИМЕННО НИЖЕ 20 С, ПРИ УСЛОВИИ НАДЛЕЖАЩЕГО СОСТОЯНИЯ НАРУЖНИХ СТЕН, ПАНЕЛЬНЫХ ШВОВ, ОКОН И ДВЕРЕЙ. Начинать надо с обслуживающих дома организаций. Если это управляющая компания, то все претензии следует обращать к ней, если ТСЖ - идите к председателю.
    К Вам в квартиру должен прийти представитель управляющей компании И ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ЭНЕРГОСНАБЖАЮЩЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ и составить акт о том, что коммунальные услуги не предоставляются или предоставляются некачественно. Если между Вами и коммунальщиками возникли разногласия по поводу качества услуг, то проверка проводится повторно. На нее приглашаются ПРЕДСТАВИТЕЛЬ СЛУЖБЫ ЗАКАЗЧИКА И председатель Жилищной инспекции. По результатам проверки составляется акт, который подписываете Вы и представители комиссии. Документ также могут подписать все присутствующие. Акт составляется в двух экземплярах, один из которых остается у Вас, другой - у коммунальщиков. Если известно, что причина перебоев - авария, дополнительная проверка не требуется.
    Наверх

    Где я могу оплатить коммунальные услуги?
    Пункты сбора платежей:
    Г. Белово: ул. Карла Маркса д. 5 а; ул. Толстого 15; ул. Октябрьская 63; 3 мкрн д. 16.
    Пос. Бабанаково: ул. Доватора 8.
    Нов. Городок: ул. Пржевальского 9.
    Пос. Инской: ул. Дунаевского 1.
    Пос. Колмогоры: ул. Колмогоровская 17. Пункты сбора платежей:
    Г. Белово: ул. Карла Маркса д. 5 а; ул. Толстого 15; ул. Октябрьская 63; 3 мкрн д. 16.
    Пос. Бабанаково: ул. Доватора 8.
    Нов. Городок: ул. Пржевальского 9.
    Пос. Инской: ул. Дунаевского 1.
    Пос. Колмогоры: ул. Колмогоровская 17.
    Наверх

    я желаю установить квартирные счетчики тепла,норимативно-правовая база имеется,объясните пошагово как это возможно сделать?
    1. Обратиться в письменном виде в ЭСО (энергосберегающая организация) за выдачей технических условий на установку прибора учета тепловой энергии.
    2. Вам либо выдадут ТУ, либо дадут письменный обоснованный отказ. Отказ в выдаче ТУ может быть связан с п. № 3 приложения № 1 приказа министерства регионального развития РФ № 627, от 29.12.2011.

    Наверх

    Здраствуйте.Скажите,почему жители должны каждые 4 года менять счетчики на гор. воду?Почему их нельзя перепроверить на новый срок службы? и есть у вас такая служба?
    Счетчики ГВС, по истечении межповерочного интервала, можно поверить в Федеральном государственном учреждении " Кемеровский центр стандартизации и метрологии", тел. (384-2) 44-11-05, г. Кемерово, ул. Дворцовая, 2, или заменить на новые
    Наверх